15 Trucos escondidos que deberías saber si vas a trabajar como Community Manager.

Si estás estudiando Community Manager necesitas conocer trucos y secretos que te ayuden a desarrollar tu trabajo y conseguir convertirte en un buen CM capaz de gestionar comunidades y redes sociales con fluidez.

Una gran parte de ese conocimiento lo vas a adquirir en alguna de las formaciones en la que te apuntes y otras muchas no te las van a contar sino que tendr√°s que ir descubriendolo t√ļ solo.

Así que hoy te voy a poner las cosas más fáciles y te voy a contar hasta 15 maravillosos trucos de Community Manager que te van a servir de gran ayuda.

 

Trucos para Community Manager

1) Limpiar caché de Facebook

¬ŅTe ha pasado alguna vez que al compartir una publicaci√≥n en Facebook aparece una informaci√≥n algo diferente al t√≠tulo y descripci√≥n que lees?

 

 

Esto puede ser porque dicha informaci√≥n haya sido publicada en el pasado y que ahora se haya decidido actualizarla, bien porque ya se ha quedado obsoleta o bien por intentar ganar mejores posiciones en Google con la t√©cnica del “Content Upgrade”.

En cualquier caso, cuando vuelves a compartir esa url, lo más probable es que te aparezcan los títulos y descripciones que tenías la primera vez que compartieses esa publicación en Facebook por la sencilla razón de que se queda en la memoria caché durante un largo tiempo.

Pero es f√°cil solucionarlo y que al compartir de nuevo ese contenido aparezca actualizado con tan solo “depurar” ese cach√© de FB.

Pasos:

1)Primero tienes que ir al Depurador de Facebook e insertar la url que quieres limpiar.

https://developers.facebook.com/tools/debug/

2) Pulsar el bot√≥n “depurar”.

3) La siguiente pantalla será parecida a la que te muestro a continuación.

Tan solo tienes que pulsar el bot√≥n de “volver a extraer” y as√≠ conseguir√°s limpiar la cach√© de Facebook para que al compartir salga la nueva informaci√≥n.

 

 

¬°F√°cil! ¬ŅVerdad?

 

2) Limpiar caché Twitter

Lo mismo te puede pasar en Twitter y el procedimiento para limpiar la caché de Twitter es también muy fácil y simple.

Pasos:

1) Tienes que ir a la dirección de https://cards-dev.twitter.com/validator  y pulsar intro.

 

Ya está. Así de simple y de práctico.

Tan solo comentarte como apunte que las publicaciones que hicieras antes de la borrar la caché tanto de Facebook como Twitter no se cambian, solo aparecerá el cambio en las nuevas que se hagan.

 

3) C√≥mo crear un v√≠nculo “Enviar mensaje privado” en Twitter.

Cuando interact√ļes con un usuario en Twitter, es posible que quieras continuar la conversaci√≥n de la cronolog√≠a p√ļblica en un Mensaje Directo privado.

Para ello puedes optar por incluir en un Tweet un vínculo con formato especial en el cuál, cuando el usuario haga click en él, se le dirigirá directamente a la ventana de creación de un Mensaje Directo, que ya tendrá su nombre de usuario seleccionado.

Te pongo un ejemplo de unas pruebas que hice hace algunos días:

 

¬ŅLo ves?

De esta manera puedes poner una llamada a la acci√≥n muy directa y concisa “Enviar un mensaje privado” dentro de un contexto que te convenga.

Así, cuando el usuario hace click, se abre directamente la ventana de mensaje privado.

Pasos:

1) Tienes que tener activada la opci√≥n “Recibir Mensajes Directos de cualquier persona” (Configuraci√≥n > Seguridad y privacidad > Privacidad)

 

2) Ve al apartado de “Tus datos de Twitter” y busca tu ID de cuenta.

 

3) Después escribe tu tweet y al final incluye el siguiente vínculo, sustituyendo los corchetes por el ID propio:

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id={ID de usuario numérico de tu cuenta}

 

Y ya está. Funciona si problemas y tendrás otra interesante opción para usar cuando te convenga.

(Te comento que no se muestra correctamente cuando incluimos fotos, gifs o vídeos).

 

4) Conocer el n¬ļ de clicks en el link de un post de la competencia

¬ŅTe ha picado lo curiosidad alguna vez por saber si ese enlace que ha compartido la competencia est√°¬† siendo clickado por sus seguidores?

Pues lo vas a poder saber de la siguiente manera.

> Si utilizan el acortador de bitly, copialo en la barra de tu navegador y¬† a√Ī√°dele un signo + al final -> ¬†bit.ly/1Y0iVXw+
> En el caso de que usen el acortador de google, goo.gl haz lo mismo pero a√Ī√°dele al final .info -> http://goo.gl/FAVcwz.info

 

 

5) Cómo publicar un post en Facebook en varios idiomas

Facebook tiene una característica que podría venirte bien y podría ser que no sepas que existe.

¬ŅTe has fijado que al crear una p√°gina en Facebook tienes un apartado en la configuraci√≥n general que te permite marcar “publicar en varios idiomas”?

 

Pues bien, si activas esta opción vas a tener la posibilidad de que esa publicación aparezca en tu idioma y en los que elijas, pero a los fans de Facebook solo se les mostrará el post en el idioma que el tenga elegido como predeterminado en su configuración.

 

6) Cómo ocultar un comentario negativo

No se si te habrás dado cuenta o no pero en Facebook tienes una interesante opción para cuando llegan esos comentarios que no nos gustan en alguna publicación.

Te dir√© que yo soy partidaria de dejar que los fans puedan expresar alguna queja en Facebook. Eso nos puede ayudar a mejorar y mostrarnos p√ļblicamente m√°s humanos al responder ante esa queja.

Sin embargo, si que es cierto que algunos usuarios “se pasan de la raya”.

En tal caso, en Facebook tienes una opción que por la cuál puedes ocultar dicho comentario al resto de fans de tu página.

De esta manera el usuario y sus amigos si podr√°n ver esa comentario publicado en tu p√°gina pero el resto de tu fans, no lo ver√°n.

facebook

Una manera de intentar mantener la calma antes de tomas decisiones m√°s dr√°sticas en caso necesario.

 

7) Filtro de groserías

No dejes de usar el filtro de groserías para evitar que se viertan expresiones malsonantes en tu página de fans.

También es recomendable que escribas algunas de estas palabras en el correspondiente apartado para reforzar esas entradas indeseables.

 

8) Como agregar pesta√Īas extra en Facebook

Y como estamos hablando de Facebook, aqu√≠ va otro trucazo que te puede ser super √ļtil para esta red social.

¬ŅSabes que puedes a√Īadir pesta√Īas personalizadas en tu Fan Page de manera gratuita?

Por ejemplo, yo en mi p√°gina de fans tengo una pesta√Īa donde he metido mi p√°gina web que se visualiza desde mi propia FanPage (aunque a veces no se visualice del todo bien), pero puedes meter otras cosas como tus pines de Pinterest, textos que quieras exponer….

Ejemplo:

 

Lo puedes hacer a través de Woobox.com, en el apartado de Static Tabs.

No es complicado de configurar, tienes varias opciones disponibles y encima es ¬°gratis!

 

 

9) Encontrar hashtag adecuado

Saber qué hashtag poner en tu publicación te puede ayudar a conseguir mejor alcance y aumentar las posibilidades de que te encuentren por dicha temática.

Pero existen veces que no sabemos bien cu√°l poner.

Tienes la ayuda de herramientas.

Si estamos hablando de Instagram tienes un mont√≥n de apps que las puedes encontrar con tan solo escribir en la barra de b√ļsqueda “hashtags for instagram” y que te van a sugerir qu√© etiquetas utilizar para tus publicaciones.

Pero también tienes una herramienta llamada Rite Tag que es muy práctica y te sirve para varias redes sociales.

Tiene una extensi√≥n que puedes a√Īadir a tu Chrome.

Mira como funciona:

 

También te puede interesar:

#Hashtag (Tutorial): Qué es hashtag, cómo se utiliza y para qué sirve.

22 Herramientas hashtag: Cómo analizar, monitorizar y medir hashtags (like a PRO)

 

10) Crear tus propios gifs.

¬ŅTe gusta la moda de los gif?

Puedes usarlos en tus redes sociales o en tu blog y a la gente les suele gustar.

Tienes una manera de crearlos sin complicaciones de trav√©s de Make a Gif¬†que te proporciona m√ļltiples posibilidades.

 

 

11) Cómo editar una imagen super rápido y con filtros chulos.

Tenéis una opción muy interesante llamada photofilters que te permite desde su propia web, editar tus imagenes de una manera rapidísima y muy cómoda, que además incluye un montón de filtros al estilo de Instagram.

Subes, editas y bajas.

Super f√°cil y pr√°ctico.

 

12) Lumen5

¬ŅHas o√≠do hablar de Lumen5? Pues es una manera f√°cil de hacer un v√≠deo a partir de un post de un blog para luego compartirlo en las redes sociales.

También lo puedes usar para subir tu propio contenido y hacer un vídeo rápido que entusiasme a tus seguidores.

 

13) Cómo guardar el post de un blog en tu ordenador en formato pdf.

Si estás aprendiendo de diversas fuentes y blogs, puede que te surjan ganas de tener ese contenido guardado en tu ordenador en un formato de lectura fácil y cómodo.

Por si no lo sabías, puedes transformar esos post de un blog en un formato PDF con tan solo subir la url de ese post a la siguiente página:

https://www.web2pdfconvert.com/

 

14) Cómo saber cuantos marcadores sociales tiene un post

Muchas veces tendrás la necesidad de buscar contenido que haya tenido éxito para compartir en tus redes sociales.

Para ello puedes usar estas 2 herramientas:

https://www.sharedcount.com/

https://www.idmarketingtools.com/socialsharecount

o bien emplear Buzzsumo que ademas de esta información tiene muchas más posibilidades.

 

15) Cambiar r√°pidamente de cuenta en Twitter Web

En Twitter puedes cambiar de cuenta fácilmente si usas la app, pero en la versión web no tienes dicha opción y para ello te aconsejan que uses diferentes navegadores o bien Tweetdeck, tal y como explica la propia plataforma en su página de ayuda: Cómo administrar varias cuentas

Sin embargo puedes tener esta posibilidad desde la propia interface the twitter web, a través de una extensión de Chrome llamada Twitter Account Switcher 

Es f√°cil de usar y gratuita.

 

 

¬ŅTe han gustado estos trucos para Community Management?

¬ŅEres Community Manager y te sabes m√°s trucos o secretos?

 

15 Trucos escondidos que deberías saber si vas a trabajar como Community Manager.
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