Las herramientas de marketing de contenidos nos ayudan a investigar qué interesa a nuestro público, organizar el trabajo, crear contenidos, distribuirlos y medir sus resultados. Algunas son muy sencillas; otras están pensadas para equipos que gestionan decenas de publicaciones y campañas. Pero tener muchas herramientas no significa trabajar mejor. De poco sirve disponer de una … Leer más
Los chatbots en turismo son sistemas que permiten atender las preguntas de los viajeros mediante conversaciones en una web, una aplicación o un canal de mensajería. Algunos utilizan respuestas programadas, mientras que otros incorporan IA conversacional para interpretar preguntas, mantener el contexto y ofrecer respuestas más flexibles. También existen soluciones conectadas con sistemas de reservas … Leer más
Un plan de marketing turístico te permite dejar de improvisar y decidir, con criterio, dónde estás, qué quieres conseguir, a qué viajeros necesitas atraer y qué acciones vas a ejecutar para lograrlo. En esta guía te explico cómo hacer un plan de marketing turístico paso a paso, desde el análisis inicial hasta el presupuesto, los … Leer más
Las redes sociales en turismo influyen en cómo los viajeros descubren destinos, comparan experiencias, se forman una opinión y deciden dónde viajar. Para hoteles, agencias de viajes, bodegas y otras empresas turísticas representan una oportunidad de comunicación, pero estar presente en todas las plataformas no significa conseguir mejores resultados. La clave está en elegir las … Leer más
Las OTAs (Online Travel Agencies), también conocidas como agencias de viajes online, son plataformas que permiten buscar, comparar y reservar servicios turísticos como hoteles, vuelos o paquetes de viaje. Booking.com, Expedia y Agoda son algunos de los ejemplos más conocidos. Para los hoteles, representan una oportunidad para conseguir visibilidad, acceder a nuevos mercados y aumentar … Leer más
Los contenidos visuales en marketing turístico nos permiten mostrar destinos, alojamientos y experiencias, pero también ayudan al viajero a comprender mejor aquello que está pensando contratar. Una fotografía puede aclarar cómo es una habitación, un vídeo mostrar el desarrollo de una actividad y un mapa facilitar la preparación de una visita. No todos los formatos … Leer más
Conocer los tipos de generaciones de personas por edad a los que tus productos o servicios se dirige y cómo se comportan online, es imprescindible en un mundo globalizado y digital donde cada una de estas generaciones se comporta de manera diferente. Por eso, hoy vamos a ver la clasificación de las generaciones, todas las … Leer más
Crear contenidos digitales de calidad no consiste en escribir mucho, publicar continuamente o llenar una web de fotografías. Consiste en ofrecer información original, útil y fiable, que responda a una necesidad concreta y resulte fácil de comprender. Un buen contenido digital puede ser un artículo de blog, una página de servicios, una guía, un vídeo … Leer más
WhatsApp Business para hoteles permite atender consultas, resolver dudas sobre reservas y mantener una comunicación directa con los huéspedes antes, durante y después de su estancia. Bien organizado, puede ser un canal útil tanto para mejorar la atención como para facilitar oportunidades comerciales. Sin embargo, abrir una cuenta de empresa y colocar un botón de … Leer más
Hay muchos libros de marketing turístico que son excelentes manuales para leer, aprender y mejorar un proyecto, pero en una gran mayoría de ellos se suele pasar muy por encima, la parte que desarrolla la aplicación de estrategias digitales acordes al tipo de empresa que seamos, y esto, hoy en día, es un grave error. … Leer más