En numerosas ocasiones, los profesionales que trabajamos en los entornos digitalesy que no somos abogados de profesión, nos encontramos ante situaciones donde el conocimiento de las pautas que marcan las leyes son una baza de gran importancia. Situaciones delicadas en nuestras redes sociales con algunos usuarios que traspasan lineas o la adecuación de nuestro trabajo … Leer más
Tripadvisor es una de las plataformas de viajes más influyentes e importantes en el actual panorama digital pero no exenta de cierta polémica. Cuando hablo de polémica me refiero al uso poco ético que algunos usuarios hacen a través de ella en forma de chantajes a negocios y comentarios falsos para conseguir un objetivo que … Leer más
Esta semana he tenido el placer de colaborar en el Blog de Jose Facchin con un tema que seguro que os va a resultar práctico a la hora de afrontar el diseño de vuestro Plan de Marketing en Redes Sociales: ¿Qué es y cómo se hace un plan de marketing en redes sociales? … Leer más
Twitter es un herramienta tan sorprendente como efectiva para la realización de determinadas acciones, por lo que resulta perfecta emplearla como canal de comunicación directa y rápida en redes sociales. Pero también sirve como lazo de unión y de personalización en campañas de comunicación online, en la organización de los twitter chats o en las … Leer más
¿Qué es el Marketing de Atracción? El Marketing de Atracción es una metodología que se basa en el uso de varias técnicas específicas que tienen como objetivo fundamental el conseguir que un usuario vaya hasta nuestro sitio web o blog empresarial para que nos conozca y establezcamos esos primeros contactos. Internet es como un mundo … Leer más
En una era en que la sociedad emplea mucho de su tiempo en consumir los recursos que ofrece internet y a estar conectados a las redes sociales comunicándonos con otros usuarios, es un reto para las empresas el saber aprovechar estos canales online que se nos presentan para conectar cada día más con nuestros clientes. … Leer más
Si hay algo que las empresas se preguntan cuando comienzan a acercarse al mundo de los medios sociales, es conocer, si las diferentes estrategias de Social Media les van a ayudar a incrementar las ventas y alcanzar nuevos clientes. Es lógico y lícito que, si eres una empresa, busques sacarle el máximo beneficio a estos … Leer más
Si bien hace unos días comentábamos sobre si seríamos capaces de vivir sin las redes sociales al día de hoy, en esta ocasión me gustaría hablaros acerca de la difícil tarea que, en ciertas ocasiones, se le presenta al Community Manager en su día a día. Una fan page o cualquier cuenta abierta de las … Leer más
Las meteduras de pata de los CM suelen ser muy sonadas y difundidas por la red, dando lugar a un aluvión de opiniones personales sobre el error que se ha cometido por parte de este profesional. En muchos de los casos, son auténticos errores que perjudican gravemente la imagen de la marca que gestionan, pudiendo … Leer más
Twitter es una buena plataforma para interactuar con otros usuarios. La información va y viene a la velocidad de nuestros tiempos y las conversaciones se suceden sin parar. Cuando una empresa decide apostar por esta herramienta de comunicación, debe saber que no tiene nada que ver con Facebook y que los protocolos de actuación son … Leer más