Google AI Mode cambia la forma en que una persona puede buscar información en Google. En lugar de limitarse a introducir una consulta y revisar una lista de resultados, puede formular preguntas complejas, añadir condiciones y continuar la búsqueda mediante nuevas preguntas.
Esto tiene una consecuencia directa para hoteles, destinos, restaurantes, bodegas, actividades y otras empresas relacionadas con los viajes: Google puede necesitar localizar y combinar mucha más información antes de construir una respuesta.
En esta guía analizo exclusivamente Google AI Mode: cómo funciona, en qué se diferencia de AI Overviews, cómo modifica las búsquedas de viajes y qué podemos observar sobre la visibilidad de una web dentro de esta nueva experiencia.
Si lo que buscas es una visión general sobre aplicaciones, herramientas y ejemplos de inteligencia artificial en el sector, puedes consultar mi guía de inteligencia artificial en turismo.
⚡ En 1 minuto: lo que debes saber sobre Google AI Mode
- Google AI Mode forma parte de Google Search.
- Permite realizar consultas complejas y continuar con nuevas preguntas.
- Utiliza una técnica denominada query fan-out para dividir una necesidad en diferentes subtemas.
- AI Mode y AI Overviews no son lo mismo, aunque ambos pertenecen a las funciones generativas de Google Search. Una misma web puede aparecer de forma diferente en resultados orgánicos, AI Overviews y AI Mode.
- Google indica que las buenas prácticas habituales de Search siguen siendo la base para estas funciones.
- No existe un schema especial ni una técnica que garantice aparecer en AI Mode.
- Search Console permite medir impresiones procedentes de las funciones generativas de Google Search.
¿Qué es el Google IA Mode?
Google define el Modo IA como su experiencia de búsqueda con inteligencia artificial más avanzada. Permite realizar preguntas complejas, continuar la búsqueda mediante preguntas adicionales y consultar enlaces hacia fuentes de la web.
Puedes consultar la explicación oficial de Google sobre cómo funciona el Modo IA en la Búsqueda.
Una de sus características más importantes es la ramificación de búsquedas o query fan-out. En lugar de realizar únicamente la consulta escrita por el usuario, Google puede dividirla en varios subtemas y buscar información relacionada de forma simultánea..
Imagina que alguien pregunta:
“Busco un hotel rural del norte de España para viajar con un perro grande, cerca de rutas fáciles de senderismo y con un restaurante donde podamos cenar sin coger el coche.”
Una búsqueda tradicional podría requerir varias consultas diferentes.
Google AI Mode puede explorar diferentes partes de esa necesidad:
- alojamiento rural;
- admisión de mascotas;
- características del animal aceptado;
- ubicación;
- senderismo cercano;
- restauración;
- distancias;
- condiciones concretas.
Después puede combinar la información encontrada y ofrecer enlaces para profundizar.
Esto cambia una parte importante de la búsqueda: una única pregunta puede contener muchas necesidades diferentes.
Google AI Mode también puede utilizarse desde Chrome
Google está incorporando funciones de AI Mode dentro de Chrome. La diferencia importante es sencilla: Google AI Mode es una experiencia de búsqueda. Chrome puede actuar como una de las puertas de acceso a esa experiencia.
Puedes consultar la documentación oficial de Google sobre AI Mode en Chrome.
Google AI Mode y AI Overviews: no son la misma experiencia
Google utiliza inteligencia artificial generativa en distintas partes de Search. Dos de las más importantes son AI Overviews —Vistas creadas con IA— y Google AI Mode.
| AI Overviews | Google AI Mode | |
|---|---|---|
| Función principal | Ofrecer una síntesis generada dentro de determinados resultados | Permitir una experiencia de búsqueda más profunda y conversacional |
| Interacción | El usuario realiza principalmente una consulta | Puede continuar preguntando sobre el mismo tema |
| Consultas | Puede aparecer en determinadas búsquedas | Está especialmente orientado a preguntas complejas y exploratorias |
| Fuentes | Puede incorporar enlaces relacionados | Puede explorar diferentes subtemas y mostrar distintas fuentes |
| Acceso | Google decide cuándo mostrarlo | El usuario puede acceder directamente a AI Mode |
Google explica que AI Mode amplía algunas capacidades de AI Overviews y permite explorar necesidades que anteriormente podían requerir varias búsquedas.
Por eso no conviene medir ambos formatos como si fueran exactamente lo mismo.
Un ejemplo real: mi propia web apareciendo en Google AI Mode
Para comprobar cómo funciona este nuevo modelo hice una prueba con una temática en la que mi web lleva años posicionándose: “marketing turístico”.
Al realizar la consulta en Modo IA, Google construyó una respuesta explicando qué es el marketing turístico y mostrando diferentes tipos de marketing aplicados al sector.
Pero lo más interesante no estaba únicamente en la respuesta. En el panel de fuentes, Google mostraba 17 sitios utilizados o relacionados con la respuesta, y entre ellos aparecía mi artículo sobre marketing turístico de MabelCajal.com.
Prueba propia en Google AI Mode para la consulta “marketing turístico”. Mi guía de MabelCajal.com aparece entre las fuentes mostradas por Google.
Este ejemplo es interesante porque demuestra algo que a veces se confunde cuando hablamos de visibilidad en IA.
Mi contenido no sustituye a la respuesta generada por Google. Google construye su propia explicación, pero permite al usuario consultar las páginas utilizadas o consideradas relevantes para ampliar esa información.
Por tanto, el objetivo no puede reducirse a intentar “ser la respuesta”. También debemos preguntarnos: ¿Mi contenido está presente entre las fuentes que Google considera suficientemente relevantes para esa necesidad?
Esta captura tampoco significa que exista una técnica que garantice aparecer en AI Mode. Es simplemente una observación real sobre mi propia web y una evidencia de que una URL con autoridad temática, contenido desarrollado y una intención clara puede participar en estas nuevas superficies de búsqueda.
La misma búsqueda puede dar una visibilidad diferente
La segunda captura permite verlo todavía mejor. Al buscar nuevamente “marketing turístico”, pero esta vez en la experiencia convencional de Google, aparece una Vista creada con IA en la parte superior de los resultados.
Debajo sigue existiendo la búsqueda orgánica tradicional y mi artículo aparece entre los resultados destacados. Además, la propia experiencia generativa incorpora fuentes asociadas a la respuesta.
La misma temática en Google muestra una combinación de AI Overview, fuentes utilizadas por la IA y resultados orgánicos. Mi contenido puede obtener visibilidad en más de una superficie.
Las dos capturas muestran algo que considero especialmente relevante: aparecer en Google ya no significa necesariamente ocupar un único lugar.
Una página puede estar presente:
- en los resultados tradicionales;
- entre las fuentes asociadas a una respuesta;
- dentro de Google AI Mode;
- en imágenes;
- en vídeos;
- en Maps;
- en otros módulos de Search.
Y esas apariciones no tienen por qué coincidir siempre. Una URL puede tener una buena posición convencional y no aparecer como fuente en una determinada respuesta generativa. También puede formar parte de las fuentes de AI Mode sin ocupar exactamente la misma posición en otra.
Cómo cambia Google AI Mode las búsquedas de viajes
Aquí está, para mí, una de las partes más interesantes. No cambia únicamente la respuesta. Puede cambiar también la forma de preguntar.
Las consultas pueden incluir muchas más condiciones
Durante años hemos trabajado con búsquedas relativamente simples:
- “hotel rural Asturias”;
- “restaurante Bilbao”;
- “bodegas Rioja”;
- “qué ver en Sevilla”.
Ese tipo de consultas seguirá existiendo. Pero ahora una persona también puede preguntar: “¿Dónde puedo pasar tres noches en La Rioja con dos niños, visitar una bodega que tenga actividades familiares y alojarme en un hotel pequeño con piscina?”
En una única frase aparecen:
- destino;
- duración;
- composición del grupo;
- tipo de alojamiento;
- piscina;
- actividad;
- características familiares.
Google puede explorar diferentes partes de esa necesidad antes de construir la respuesta.
Una sola pregunta puede provocar varias búsquedas
El query fan-out permite descomponer una consulta en diferentes temas relacionados. Eso significa que la información relevante puede encontrarse en lugares distintos.
Por ejemplo, para responder correctamente sobre un hotel podría ser necesario comprobar:
- dónde está;
- qué tipo de habitaciones ofrece;
- si admite niños;
- si tiene piscina;
- si acepta mascotas;
- qué actividades hay cerca;
- qué distancias existen;
- qué condiciones aplican.
No todas esas respuestas tienen necesariamente que encontrarse en una única página. Lo importante es que la información exista, sea comprensible y pueda relacionarse correctamente.
La búsqueda puede continuar como una conversación
Después de recibir una primera respuesta, el usuario puede añadir nuevas condiciones:
“¿Cuál de estos acepta perros?”
“¿Cuál está mejor comunicado?”
“¿Alguno tiene habitaciones accesibles?”
“¿Qué podemos hacer cerca si llueve?”
Cada pregunta modifica el contexto anterior. La búsqueda deja de ser una sucesión de consultas completamente independientes y puede convertirse en un proceso progresivo de selección.
Lo importante ya no es solo aparecer para una palabra concreta
Este cambio obliga a mirar las búsquedas con algo más de amplitud. Una persona que termina encontrando un determinado hotel quizá nunca haya escrito exactamente: “Hotel X”.
Puede haber comenzado con: “hotel tranquilo cerca de Bilbao para una escapada con perro”.
Después: “que tenga restaurante”.
Después: “y aparcamiento”.
Después: “¿cuál está mejor para ir un fin de semana?”
La marca puede entrar en el proceso en una de esas fases.
Por eso resulta interesante observar no solo qué consulta inicial realiza el usuario, sino qué características necesita Google identificar para seguir respondiendo a medida que la conversación se vuelve más precisa.
La información concreta adquiere mucho más valor
Pensemos en un alojamiento.
Una descripción del tipo:
“Disfruta de una estancia inolvidable en un entorno privilegiado.”
aporta muy poca información útil para resolver una pregunta concreta.
En cambio:
- admite perros de cualquier tamaño;
- dispone de aparcamiento gratuito;
- tiene dos habitaciones adaptadas;
- la piscina abre de mayo a septiembre;
- el restaurante cierra los lunes;
- está a 12 minutos andando del casco histórico;
- permite cancelación gratuita hasta 48 horas antes;
son datos que pueden participar directamente en una decisión.
Lo mismo ocurre en otros negocios.
En un restaurante
Puede resultar relevante indicar:
- horarios;
- días de cierre;
- necesidad de reserva;
- opciones vegetarianas o sin gluten;
- accesibilidad;
- terraza;
- aparcamiento;
- ubicación.
En una bodega
- duración de la visita;
- idiomas;
- si admite niños;
- accesibilidad;
- necesidad de reserva;
- posibilidad de comer;
- aparcamiento;
- actividades complementarias.
En una actividad
- dificultad;
- duración;
- edad mínima;
- material necesario;
- punto de encuentro;
- requisitos físicos;
- condiciones meteorológicas;
- política de cancelación.
No se trata de publicar estos datos “para la IA”. Se trata de explicar mejor la oferta para que pueda ser comprendida tanto por una persona como por los sistemas que intentan responder a sus preguntas.
Google AI Mode puede cambiar la relación entre visibilidad y clic
Tradicionalmente, una gran parte del análisis se ha basado en una secuencia bastante sencilla: búsqueda, resultado, clic y web.
AI Mode puede introducir más pasos. Una persona puede obtener parte de la información dentro de Google y continuar preguntando antes de decidir si necesita visitar una fuente. Eso significa que una web puede participar en el proceso de descubrimiento sin recibir inmediatamente un clic.
No debemos interpretar esto como que las visitas hayan dejado de importar. Para una empresa siguen siendo fundamentales las acciones finales:
- entrar en la web;
- consultar una habitación;
- realizar una reserva;
- solicitar información;
- comprar;
- contactar.
Pero ahora existe una fase intermedia que conviene observar: si nuestras páginas están apareciendo durante el proceso de búsqueda y consideración.
Cómo medir la presencia en AI Mode y AI Overviews
Esta era hasta hace poco una de las grandes dificultades. Google Search Console dispone ya de un informe de rendimiento específico para las funciones generativas de Search.
Google indica que el informe incluye actualmente:
- AI Overviews;
- Google AI Mode.
Y permite analizar, entre otras dimensiones:
- impresiones;
- páginas;
- evolución temporal;
- dispositivo;
- país.
Puedes consultar la documentación oficial del informe de rendimiento de IA generativa de Search Console.
¿Mi web está apareciendo?
Nos habla de visibilidad.
¿Qué ocurre después?
Nos habla de resultado. Una aparición puede ser interesante, pero para una empresa tendrá que acabar conectándose con algún objetivo real.
No existe una fórmula para aparecer en Google AI Mode
Conviene dejar esto claro. No existe una plantilla de contenido que garantice aparecer. Tampoco existe un schema específico que asegure una inclusión. Google mantiene sus propios sistemas para decidir qué información y qué fuentes utiliza en cada búsqueda.
Lo que sí podemos hacer es:
- proporcionar información clara;
- mantenerla actualizada;
- explicar aquello que realmente diferencia nuestra oferta;
- evitar contradicciones;
- estructurar bien la información;
- aportar datos propios cuando los tengamos.
Google señala que no se necesitan requisitos técnicos especiales distintos de los utilizados para que una página pueda participar normalmente en Search.
Qué significa realmente Google AI Mode para las búsquedas de viajes
La consecuencia más interesante no es que Google haya añadido otra caja de respuestas. Es que el usuario puede expresar una necesidad mucho más completa desde el principio y seguir refinándola sin salir del proceso.
Eso puede cambiar:
- cómo descubre destinos;
- cómo compara alojamientos;
- cómo introduce restricciones;
- qué información necesita antes de decidir;
- en qué momento visita una web;
- qué fuentes consulta;
- qué marcas aparecen durante ese recorrido.
Y probablemente sea ahí donde debemos prestar más atención.
No a intentar adivinar una fórmula para “gustarle a AI Mode”, sino a comprender cómo cambia el comportamiento de búsqueda y qué información necesita un viajero para avanzar en su decisión.
Preguntas frecuentes sobre Google AI Mode y turismo
¿Qué es Google AI Mode?
Es una experiencia de Google Search que permite realizar preguntas complejas, recibir una respuesta generada, consultar fuentes y continuar realizando preguntas relacionadas.
¿Qué significa query fan-out?
Es el proceso mediante el cual Google puede dividir una consulta compleja en varios subtemas y explorar información relacionada antes de generar una respuesta.
¿Google AI Mode es lo mismo que AI Overviews?
No. AI Overviews ofrece una síntesis dentro de determinadas búsquedas. AI Mode está pensado para una exploración más profunda y permite continuar realizando preguntas.
¿Puede aparecer mi web en Google AI Mode?
Sí. Google puede mostrar enlaces a páginas web dentro de sus funciones generativas y Search Console permite actualmente medir impresiones obtenidas en AI Mode y AI Overviews.
Sobre la autora: Mabel Cajal
Profesional de marketing en turismo y consultora especializada en marketing digital, estrategia online y nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico. Como ponente en diferentes eventos, comparto mi visión sobre la transformación digital y la adaptación de los negocios en la era de la IA. Autora del libro «Marketing turístico para las nuevas generaciones de viajeros» y en continuo modo de aprendizaje.
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