Google My Business: Tutorial para negocios de turismo, hoteles y agencias.

Hoy te voy a hablar de Google My Business para tu negocio de turismo, hotel o agencia de viajes a trav√©s de este tutorial en espa√Īol donde te ense√Īar√© qu√© es, para qu√© sirve y las principales caracter√≠sticas que tienes gracias a este perfil de empresa gratis en Google.

Esta herramienta, infravalorada por muchos, te puede ser de gran valor en el ámbito turístico ya que te va a ayudar a gestionar mejor tu presencia online.

¬°Vamos a ello! Seguro que te va a ser muy √ļtil y f√°cil de aplicar.

Imagen: Google My Business App-BigTunaOnline/Shutterstock

Google My Business: ¬ŅQu√© es y para qu√© sirve en tu negocio online de turismo?

Qué es Google My Business

Google My Business es una herramienta muy intuitiva y fácil de usar que Google ha creado pensando tanto en el usuario que necesita información de internet, como en los establecimientos físicos y negocios digitales.

Para qué sirve el perfil de empresa de Google

El principal objetivo que tiene es servirte de ayuda para algo tan importante como es gestionar la presencia online de tu empresa de turismo ( ya sea un hotel, una casa rural, agencia de viajes….) en los productos de Google con sus b√ļsquedas y Maps.

Google My Business en espa√Īol ¬Ņes gratis?

Si pensabas que para usar Google My Business tenías que pagar, estás equivocado, es una herramienta de Google My Business gratis por lo que no vas a tener que invertir ni un céntimo para darte de alta en ella.

¬°Y eso es una ventaja y un aliciente adicional para convencerte de que lo utilices!

Características y funciones de Google My Business para negocios turísticos

Tener la ficha de tu negocio en el perfil de Google para empresas, te va a proporcionar una serie de características y funcionalidades importantes que van a contribuir a mejorar tu presencia online.

Lo primero que te quiero comentar es que, si no te preocupas por gestionar tu perfil en Google My Business estar√°s:

  • perdiendo una oportunidad gratuita que te ofrece el buscador m√°s utilizado en el mundo.
  • adem√°s tu empresa puede que ya este apareciendo y este ofreciendo una imagen no adecuada.
  • o incluso que otro pueda llegar a reclamarla.

En el caso de que te ocurra esto, ponte manos a la obra para ser t√ļ quien reclame tu empresa a Google.

Aquí tienes toda la información para solicitar una propiedad o reclamarla en Google MyBusiness.

Es muy importante que no te descuides con este tema ya que puede afectar a tu reputación online.

¬ŅQu√© puedo conseguir con Google My Business en mi empresa de turismo?

Fíjate en todo lo que te voy a contar:

  • A trav√©s del perfil de Google, puedes aparecer de una forma muy destacada, visual y directa.
  • Puedes ofrecer informaci√≥n de tu negocio relativa a horarios, descripciones, p√°gina web….
  • Te da la posibilidad de hacer publicaciones de fotos, eventos….incluyendo un enlace a tu landing page o url que decidas.
  • A trav√©s de este alta, aparecer√°s directamente en Google Maps justo en la direcci√≥n que hayas indicado.
  • Las rese√Īas que otros usuarios realicen sobre tu negocio, las puedes gestionar y responder desde tu cuenta de empresa y de esa manera vigilar esa reputaci√≥n online que te comentaba anteriormente y que puede ser visible por los internautas.

Cómo aparecer entre los resultados destacados de Google

Puede que te est√©s preguntado c√≥mo conseguir aparecer en las primeras posiciones del listado de p√°ginas de empresa que google ofrece al que realiza una b√ļsqueda.

Imagínate que estamos en internet y nos queremos ir a un hotel con encanto.

Esa seria, probablemente, la keyword que utilizamos para hacer la b√ļsqueda de informaci√≥n inicial.

¬ęHoteles con encanto¬Ľ

Y esta una de las formas en que puede aparecernos esas opciones:

Bien.

¬ŅPor qu√© aparece Cason de la Marquesa en primer lugar?

Es difícil de saber con exactitud pero Ramgon en su blog nos da una explicación que puede ser la clave de este posicionamiento y por la cual toma en cuenta:

1. Relevancia: Grado de coincidencia de nuestra ficha de negocio con la intenci√≥n de b√ļsqueda del usuario.

2. Distancia: Grado de proximidad de tu negocio o servicios con una b√ļsqueda.

3. Importancia: Grado de conocimiento de un negocio en toda la web. Se tienen en cuenta aspectos de optimizaci√≥n SEO y posicionamiento de una web, n√ļmero de rese√Īas y calificaciones positivas, enlaces y art√≠culos en la red.

Y lo del Seo Local con Google My Business ¬Ņc√≥mo influye en mi negocio de turismo?

Cuando hacemos una b√ļsqueda en Google, como en el ejemplo anterior, te va a mostrar los m√°s cercanos a tu punto de ubicaci√≥n que detecta mediante la posici√≥n f√≠sica de tu m√≥vil o la IP de tu ordenador.

El tener esa ficha bien optimizada har√° que tu p√°gina de empresa salga listada para una palabra clave general seg√ļn la zona desde donde se hace la consulta.

En el ejemplo anterior ver√°s que a mi me salen como resultados para la keyword ¬ęhoteles con encanto¬Ľ los establecimientos ubicados cerca de Bilbao.

Si realizas esa misma consulta y resides en M√°laga, los resultados ser√°n otros.

Cómo crear Google My Business paso a paso para destacar tu negocio turístico online

Vamos a crear una cuenta de Google My Busisness para nuestro negocio online de turismo paso a paso para que lo veas con claridad y conseguir que aparezca en la b√ļsqueda de Google y en Maps.

Google My Business paso a paso para tu negocio turístico

Sigue estos pasos que te voy indicando a continuación y verás lo fácil que es tener tu cuenta en marcha.

Paso 1: Accede a Google My Business

Accede a la p√°gina que Google tiene para las cuentas de Google My Business y entra a trav√©s del bot√≥n superior izquierda de ¬ęGestionar ahora¬Ľ.

Necesitas tener una cuenta de Google para poder acceder, así que si no la tienes, deberás crearla.

Paso 2: Da de alta a tu negocio de turismo en Google My Business

Inicia sesión en tu cuenta de Google y comienza a introducir el nombre de tu hotel, instalación turística o negocio online.

De esta manera vamos a ver si nuestro establecimiento ha sido dado de alta por otra vía en esta plataforma, escribiendo el nombre de nuestro negocio en este paso.

Si vemos que ya aparece en ella, procede a reclamarla como propietario.

Si tu negocio no est√° todav√≠a en Google My Business, crea la ficha a√Īadiendo el nombre comercial de tu negocio tur√≠stico.

Paso 3: En el perfil de empresa de Google elige tu ubicación física y dirección de tu empresa turística

A continuaci√≥n te da a elegir si quieres a√Īadir una ubicaci√≥n f√≠sica o no.

En el caso de que tu empresa no disponga de un establecimiento f√≠sico, sea un negocio online o una persona que ofrece servicios a trav√©s de internet, puedes elegir la opci√≥n ¬ęNo¬Ľ, aunque m√°s adelante deber√°s indicar los lugares en donde ofreces esos servicios.

Nosotros vamos a escoger que nuestro negocio de turismo si que dispone de una ubicación y le indicamos la dirección para que aparezca en Google Maps.

Te saldr√° el mapa de Google para que la ajustes de la manera m√°s precisa posible.

Paso 4: Indica en Google My Business dónde ofreces tus servicios y tu categoría empresarial.

A continuaci√≥n te pedir√° que a√Īadas los lugares, barrios, ciudades o pa√≠ses en d√≥nde ofreces tus servicios, pudiendo seleccionar la opci√≥n de que solo ofreces tus servicios en tu ubicaci√≥n.

Este apartado será también necesario que lo rellenes si en su momento seleccionastes que no tenías ubicación física.

Paso 5: Información de contacto

Completa tu información indicando tu teléfono y tu sitio web.

Google ofrece la posibilidad de tener una página web, pero es una opción muy limitada y simple.

Siempre es m√°s recomendable que tengas una buen dise√Īo web negocio de turismo.

Paso 6: Verifica tu cuenta de Google My Business

Debes verificar tu cuenta por correo a la dirección que proporciones. Hasta que la ficha no este verificada no aparecerá tu ficha en Google.

Te enviar√°n una postal con tu c√≥digo de verificaci√≥n y los pasos que debes seguir en aproximadamente 12 o 13 d√≠as.

https://support.google.com/business/answer/7107242?p=why_verify&_ga=2.6962226.1857490070.1567679864-1979337900.1567679864&visit_id=637033036227123535-1775851906&rd=1

Paso 7: Completa tu ficha de Google My Business

Mientas llega tu c√≥digo de verificaci√≥n, completa la ficha indicando tus servicios y/o productos, horarios, una descripci√≥n del negocio tur√≠stico y a√Īade tus fotos.

Todo lo encontrar√°s en tu panel principal.

Contactar con asistencia de Google My Business

A continuación te dejo el enlace para poder contactar con el servicio de asistencia de los perfiles de empresa en Google por si lo necesitas para tu ficha.

Link:

https://support.google.com/business/contact/business_c2c

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